Мобільний оператор Vodafone попередив абонентів про перехід на штучний інтелект.
Vodafone попередив абонентів, що їх переводять на Штучний інтелект, що відбувається
Мобільний оператор часто звертається до своїх клієнтів із важливою інформацією. Він попереджає про зміну вартості тарифів або презентують нові послуги. На цей раз Vodafone попередили про нововведення. Про це повідомляє «Стіна» із посиланням на Твіттер мобільного оператора.
«Ми приєдналися до ініціативи саморегулювання у сфері ІІ (штучного інтелекту), створеної лідерами українського ІТ-ринку. Наша кандидатура отримала повну підтримку компаній, які у грудні підписали «Добровільний кодекс відповідального використання штучного інтелекту» – документ, який визначає ключові засади етичного впровадження ІІ-технологій.
Насправді ми вже глибоко занурені в тему AI. Наприклад, минулого року ми запустили пілотний проєкт, в якому ІІ допомагає операторам контакт-центру: аналізує дзвінки та пропонує оптимальні рішення для допомоги клієнтам.
А технологія Self-Organizing Network (SON), яку ми давно використовуємо, також має інтелектуальні функції. Вона в реальному часі підлаштовує параметри роботи мобільного зв’язку відповідно до поточних умов, роблячи мережу стійкішою навіть за знеструмлення.
Ми маємо ще багато напрямків, де ми впроваджуємо ШІ-технології. Але в будь-якому випадку ми прагнемо робити це відповідально – дбаючи про інтереси клієнтів та суспільства загалом. Адже технології мають працювати на благо людей і робити життя кращим», – повідомляє Vodafone.