Парламентарі ухвалили за основу законопроєкт щодо захисту боржників при врегулюванні питання заборгованості з колекторською компанією.
Законопроєктом № 4241 унормовуються стягнення будь-якими суб’єктами в позасудовому порядку заборгованості за кредитом. Про це повідомили на офіційному порталі ВР.
Колекторською компанією в документі визначається та, що здійснює врегулювання простроченої заборгованості та включена до Реєстру колекторських компаній, який вестиме Національний банк України. Пропонується встановити певні вимоги до кредитодавців, включаючи колекторські компанії, при врегулюванні простроченої заборгованості:
дотримуватися вимог до етичної поведінки та правил взаємодії з боржником;
інформувати боржника про залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості та/або відступлення права вимогу новому кредитору;
укладати договори лише з юридичними особами, включеними до Реєстру колекторських компаній; повідомити Національний банк України про укладення з колекторською компанією договору;
контролювати дії залучених колекторських компаній та надавати рекомендації щодо усунення порушень.
Законопроєктом також пропонується встановити вимоги до взаємодії зі споживачем під час врегулювання простроченої заборгованості, це може відбуватися шляхом:
безпосередньої взаємодії (особисті або телефонні переговори);
надсилання повідомлень (текстових, голосових та інших повідомлень, в тому числі без залучення працівників шляхом використанням програмного забезпечення);
надсилання поштових відправлень (за місцем проживання або за місцем роботи).